La ricerca e la prenotazione di viaggi tramite dispositivi mobili e in particolare tramite app è uno dei settori a più rapida crescita nel mondo dell’e-commerce. Il motore di ricerca dedicato al viaggio KAYAK.it ha analizzato i suoi dati per scoprire i comportamenti dei viaggiatori italiani quando effettuano ricerche sulla app di KAYAK attraverso iPhone, iPad o dispositivi Android e dal sito KAYAK.it.
Dai dati emerge che ben il 69% delle ricerche effettuate dagli utenti italiani su dispositivi mobili avviene attraverso le applicazioni. È proprio la crescente diffusione di smartphone e tablet che sta cambiando radicalmente le abitudini e le preferenze dei viaggiatori di tutto il mondo.
Il Mobile Travel Report rivela approfondimenti sulle tendenze di viaggio, sul potere d'acquisto dei viaggiatori, sul tempo medio necessario per prenotare e permette di delineare l’identikit dei diversi utenti che pianificano e gestiscono il proprio viaggio attraverso lo smartphone, proponendo anche qualche consiglio utile per il viaggio.
Trend di viaggio: Cosa cercano gli Italiani? Gli italiani effettuano ricerche simili su dispositivi diversi, ma con alcune differenze interessanti. Parigi è la città in assoluto più ricercata dagli utenti Android, mentre Londra è la meta più ricercata dagli iPhone lover. Entrambe le città si posizionano nella top 5 di tutte le piattaforme. New York risulta la città più ricercata su computer, mentre è al quarto posto su iPhone e all’ottavo su dispositivi Android.
Piattaforme più diffuse: le app sono le più utilizzate dagli Italiani. Il 69% delle ricerche effettuate dagli italiani su dispositivi mobili sono fatte attraverso applicazioni, piuttosto che da browser (31%). Gli utenti KAYAK del Bel Paese sono decisamente degli appassionati di iPhone (42%), seguiti da chi utilizza dispositivi Android (27%).
Potere di acquisto: Quanto sono disposti a spendere gli Italiani per i loro viaggi?
Se si guarda alla prenotazione di voli per le mete più popolari, gli utenti italiani che utilizzano KAYAK su PC spendono in media il 28% in più di quelli che utilizzano il sito mobile e l’app. Questo significa che gli italiani prediligono il computer quando si tratta di effettuare acquisti più consistenti. In termini di voli prenotati attraverso le app, i dati rivelano che gli italiani spendono in media di più attraverso iPhone (290 €) rispetto ai dispositivi Android (280 €). Per quanto riguarda gli hotel, i più scelti sono quelli a 3 e 4 stelle, con una percentuale che oscilla tra il 24 e il 32 su tutte le piattaforme. Seguono gli alloggi senza classificazione, con una percentuale tra il 15 e il 19 mentre gli hotel a 5 stelle vedono una percentuale di ricerca tra l'11 e il 16.
Tempistiche: Con quanto anticipo prenotano gli italiani. Gli italiani, relativamente a questo tema, sono allineati al trend europeo e prenotano con anticipo. Quelli che utilizzano dispositivi Android però prenotano con molto più anticipo le proprie vacanze (96 giorni) rispetto a quelli che utilizzano iPhone (61 giorni). Inoltre, le prenotazioni tramite computer vengono generalmente effettuate con più anticipo rispetto a quelle su dispositivi mobili: 99 giorni di anticipo contro la media di 86 relativa smartphone e tablet. A livello europeo, la Germania risulta essere il paese che pianifica le proprie vacanze con maggiore anticipo: circa 4 mesi prima da mobile e più di 4 mesi di anticipo da computer. Anche l’Austria si colloca tra i paesi che prenotano con più anticipo, con un’interessante eccezione tra quelli che prenotano su iPhone: solo 3 settimane prima della partenza.
Lunghezza media del viaggio. Gli utenti italiani mostrano una preferenza per la ricerca di soggiorni brevi, soprattutto tramite la app su iPhone. I viaggi fino a 3 giorni rappresentano il maggior numero di ricerche: le percentuali variano tra il 42% delle ricerche su computer, il 48% per quelle tramite dispositivi Android e il 52% per quelle tramite iPhone. Le vacanze di una settimana sono la seconda scelta preferita per dispositivi Android (24%) e iPhone (22%), mentre per le ricerche su computer sono le vacanze di 2 settimane (23%).
Profili dei viaggiatori italiani
- Il viaggiatore italiano che utilizza iPhone: La città preferita dell’utente iPhone italiano è Londra e impiega circa 4 minuti per la ricerca dei voli, mentre 8 sono quelli spesi per la ricerca dell’hotel. Il viaggiatore che predilige l’iPhone solitamente effettua le sue ricerche il mercoledì tra le 18:00 e le 21:00. Prenota una macchina a noleggio con 93 giorni di anticipo, mentre per il volo e per l’hotel sono rispettivamente 103 e 15. La spesa media per un volo per le destinazioni più ambite è di circa 174 €.
- L’utente italiano che viaggia su dispositivi Android: Parigi è in assoluto la meta ambita per l’Androidiano, il quale impiega circa 3 minuti per la ricerca dei voli, mentre circa 8 per gli hotel. Il viaggiatore Android effettua le ricerche principalmente il mercoledì tra le 17:00 e le 22:00 e la sua spesa media per un volo è di circa 146 €. L’utente Android prenota l’auto a noleggio con un anticipo di circa 93 giorni, 115 giorni per il volo e 98 per l’albergo.
- Il viaggiatore italiano che preferisce il computer: New York è la destinazione più ricercata e la spesa media dell’utente PC per un volo verso le mete più popolari è di circa 88 €. Le ricerche vengono effettuate principalmente il mercoledì tra le 21:00 e le 22:00 e la prenotazione per l’auto noleggio viene fatta con circa 91 giorni d’anticipo, mentre il volo con 110 giorni e l’hotel 96.
